Rendszerbevezetési implementációs szolgáltatás
Mérnökeink a megrendelő szakembereivel szorosan együttműködve, az üzleti és műszaki feltételek pontos megismerése után készítik el a projekt tervet, és alakítják ki az igényeknek legjobban megfele-lő rendszer architektúrát. Az implementáció során előbb a teszt-, majd az üzemi (éles) környezetben történik meg a telepítés illetve a tesztelés. A szolgáltatás részét képezi még a dokumentáció készítés és az oktatás. Minden egyes projekt részét képezik a következő tevékenységek:
• Megállapodás a Projekt terv, a kezdés időpontok és egyéb adminisztrációs kérdésekben
• Interjúk készítése az üzleti oldal vezetői szintjein az üzleti igények és célok megállapításához
• Meglévő folyamatok és eszközök felmérése a bevezetésre kerülő megoldással való kompati-bilitás biztosítása illetve a megőrizni kívánt tulajdonságok részleteinek megismerése céljából
• Az új rendszer architektúrájának dokumentálása valamint az implementációs és tesztelési terv elkészítése
• Telepítés, konfiguráció és tesztelés teszt környezetben
• Az architektúra és az implementációs tervek véglegesítése
• Üzemeltetői, felhasználói és fejlesztői szintű oktatások szükségletének felmérése
• A bevezetésre kerülő rendszer jellemzőinek, funkcionalitásának ismertetése az üzemeltetői személyzettel
• Telepítés, konfiguráció és tesztelés az üzemi (éles) környezetben
Implementációt előkészítő (érettségi) felmérés
Az Implementációt megelőző, érettségi felmérési szolgáltatás során tipikusan a következő tevékeny-ségek kerülnek elvégzésre:
• Részletes konzultáció az Albacomp vezető szakértőjének illetve a megrendelő üzleti és infor-matikai szakembereinek bevonásával az üzleti oldal igényeinek és a technikai megvalósítás lehetőségeinek lehető legszorosabb megfeleltetése tárgyában
• Átfogó kockázat-haszon elemzés a megrendelő feltételrendszerének figyelembevételével
• Koncepcióterv kidolgozása az alábbi kulcsterületek érintésével:
• Üzleti oldal igényei és céljai
• Üzleti oldal felhasználói folyamatai
• A javasolt megoldás alkotóelemei és kapcsolatrendszerük
• Magasszintű bevezetési terv
• Vezetői összefoglaló illetve prezentáció, mely ajánlásokat tartalmaz a bevezetendő rendszer kapcsán a eggyorsabb megtérülés eléréséhez, illetve a bevezetés menetére, annak szaka-szolására vonatkozólag.
Rendszermigrációs implementációs szolgáltatás
A rendszermigrációs implementációs szolgáltatás gyakorlatilag verzió frissítést jelent a megrendelő meglévő kisebb-nagyobb mértékben testreszabott rendszerén. A tipikusan elvégzett tevékenységek az alábbiak:
• A meglévő rendszer és üzemeltetési környezet elemzése
• Implementációs terv készítése az alábbi kulcsfontosságú területek érintésével:
• Üzleti oldal igényei és céljai
• Architektúrális felépítés
• A megoldás felépítése
• Migrációs és tesztelési terv
• A meglévő rendszer migrációja az új verzióra teszt környezetben
• A z új verzió tulajdonságai és funkciói adta lehetőségek kihasználásával teljesíthető igények implementálása
• Komponens tesztek és a teljes rendszer tesztje
• Dokumentációk elkészítése (konfiguráció, backup)
• Éles üzemelésre történő átállás támogatása
Rendszermigrációt előkészítő (érettségi) felmérés
A Rendszermigrációt megelőző, érettségi felmérési szolgáltatás során tipikusan a következő tevé-kenységek kerülnek elvégzésre:
• Részletes konzultáció a rendszermigrációban széleskörű tapasztalatokkal rendelkező Alba-comp vezető szakértőjével
• A meglévő rendszer és üzemeltetési környezet átfogó elemzése
• Koncepcióterv kidolgozása az alábbi kulcsterületek érintésével:
• Üzleti oldal igényei és céljai
• Üzleti oldal felhasználói folyamatai
• A javasolt megoldás alkotóelemei és kapcsolatrendszerük
• Magasszintű migrációs terv
• A migrációnak a szervezetre és a technikai környezetre gyakorolt lehetséges hatásainak elemzése
• Vezetői összefoglaló illetve prezentáció, mely ajánlásokat tartalmaz a jelenlegi rendszerrel kapcsolatban illetve a migrációs menetére, annak szakaszolására vonatkozólag.
Implementált rendszer átvilágítása (healthcheck)
A rendszerátvilágítási szolgáltatás záró dokumentuma konkrét javaslatokat tartalmaz az átvilágított rendszer üzemeltetése illetve az üzleti oldalnak nyújtott szolgáltatások fejlesztési lehetőségeivel kap-csolatban. A szolgáltatás keretében tipikusan a következő tevékenységek kerülnek elvégzésre:
• Konzultáció az Albacomp vezető szakértőjének illetve a megrendelő üzleti szakembereinek bevonásával az üzleti oldal igényeinek, a jogszabályi és egyéb előírásoknak és egyéb kapcsolódó témaköröknek tárgyában
• Konzultáció az Albacomp vezető szakértőjének illetve a megrendelő üzemeltetési vezetőinek bevonásával az érintett rendszer integrációjának mértékéről a teljes IT üzemeltetési folyamat-ban. Üzemeltetési szerep- és felelőségi körök tisztázása, illetve az érintett rendszer helye az üzemeltetési napi tevékenységében.
• Konzultáció az érintett rendszer adminisztrátori feladatait ellátó személyzettel a felhasználói ismeretek, a napi gyakorlatban alkalmazott fogások megismerése érdekében
• Környezet elemzése a belső üzleti felépítés, a teljes IT infrastruktúra illetve az átvilágított rendszer architektúrája figyelembe vételével
• A támogató hardware környezet teljesítményének és egyéb jellemzőinek kiértékelése
• Az átvilágított rendszer konfigurációjának kiértékelése az üzleti folyamatok hatékony támoga-tása szempontjából
• A jelenlegi implementáció részletes elemzése a jövőbeli üzleti igények teremtette igények ki-elégítése szempontjából
• Az elemzés eredményeinek dokumentálása és javaslatok megfogalmazása a jelenlegi imple-mentáció fejlesztésével kapcsolatban
• Az elemzés eredményeinek és a javaslatok bemutatása vezetői prezentáció keretében
ITIL
• ITIL megfelelőségi helyzetfelmérés
• ITIL alapú működés kialakítás
• ITIL támogató rendszer bevezetés előkészítés
• ITIL támogató rendszer bevezetés minőségbiztosítása
Folyamat és működés szervezés (ügyvitel szervezés)
• Folyamatok kialakítása
• Folyamatok felmérése
• Folyamatok újratervezése (BPM/BPR)
IT security
• Informatikai Biztonsági Politika (IBP) meghatározása
• Informatikai biztonsági szabályozás (BCP, DRP, ...)
• IT biztonsági audit (megfelelőségi tanácsadás)
• IT biztonsági kockázatelemzés és kezelés (BASEL II.)
• Adatbiztonsági tanácsadás
• Adatvédelmi tanácsadás
• Azonosítási és hitelesítési tanácsadás (PKI)
• Adatmentési tanácsadás
• Biztonsági eszközök, rendszerek felügyeletével kapcsolatos tanácsadás